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Ｂ級映画好きなんだってば。

デスノート見ちゃったよ
早く寝なきゃいけないのに・・・・。

ところでいきなりな話題転換だが、私は「百貨店」には思い入れがある。
「百貨店」は「百貨店」の誇りを持って欲しいと思っている。
質のいいものをしっかりとした値段を取って売ってかまわない。
しかし、それなりの満足とサービスを味わわせてもらいたいと切に願っている。

さかのぼること２０年近く（書いてる自分で驚愕）。

横浜ＳＯＧＯでバイトをしていた時期があった。
関西から進出してきたＳＯＧＯは西口の高島屋に対抗すべく、大きな売り場面積と商品の豊富さとサービスの質の高さで、何も無い感のあった東口の風景を一変させた。高島屋の紙袋をすべてＳＯＧＯに変えよう！と、関西から来た社員たちがはりきり、東口が乗りに乗っていた時期だった。

その時にいた部署はサービス課。エレベータガールさんや、受付嬢と同じ部署。
残念ながら背の高さ（だけではないが）でエレベーターガールさんはやらせてもらえなかった。
しかしサービス全般を預かる部署だったので、バイトとはいえ教育は厳しかった。
ご存知のようにＳＯＧＯは売り場面積が広いため、1フロアに何箇所もエレベーターやエスカレーターがある。
何かの売り場を訪ねたお客様が乗ったエスカレーターがどっちを向いてそのフロアに行くかを予測し、降りてからの場所も教えてあげなくてはならない。
なので、最初の数週間はＳＯＧＯ内部の商品のすべての売り場を頭に叩き込むことに費やされる。
もちろん、駅からＳＯＧＯまでや、その周辺までもしっかりと覚えさせられた。

その時代にももちろん足の不自由なお客様もいたし、ベビーカーを押すお客様はいたので、そのような場合での動線も頭に入っていた。

そして２０年・・・・・。今や百貨店はただの雑居ビルに成り下がっている。
売っているものはルミネ（ルミネが嫌いなわけではない。念のため）となんら変わりがない。
店員の質も悲しいくらいに下がっている。

ＳＯＧＯや高島屋の社員であれば、お客様の歩く前を横切らないでほしい。
タメ語で接客されるより悲しい気分になる。

なんでこんなにＳＯＧＯの愚痴を言うかといえば、先ほどＳＯＧＯのインフォメーションに電話した時の対応があまりにだったから。

私　「すいません、車椅子なんですが、ＳＯＧＯの駐車場はどこに障害者用のスペースがありますか？」

ＳＯＧＯの電話受付　「駐車場のことはわかりません」

・・・・・・・・へ？

ありですか？

この答え。

ＳＯＧＯさんを小一時間問い詰めたいっ！！